Återbetalningspolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln. Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@cookii.se. Om returen accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte. Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

 

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om återbetalningen godkänns eller inte. För att acceptera din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis. Eventuella fraktkostnader återbetalas ej. Förutsatt att inga avvikelser, såsom slitage eller andra värdeminskande avvikelser kan identifieras, sker återbetalning inom 20 arbetsdagar från att returen ankommit till COOKII. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.