Ångerrätt och retur

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot din beställning. Du behöver inte ange någon anledning.

Om du vill använda din ångerrätt kontaktar du oss på info@cookii.se inom 14 dagar från att du tog emot din beställning. När du har meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka till oss inom 14 dagar.

Du står själv för kostnaden för returfrakten.

Återbetalning

Vid ångrat köp återbetalar vi det du har betalat för varan samt den ursprungliga leveranskostnaden. Om du har valt en dyrare leverans än vårt billigaste standardalternativ återbetalar vi endast kostnaden motsvarande vårt billigaste standardalternativ.

Vi återbetalar pengarna till samma betalningssätt som användes vid köpet. Återbetalningen sker senast 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi kan dock vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att den har skickats tillbaka.

Du får undersöka produkten på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik. Om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi enligt lag ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.